Informativa sulle spedizioni
Di seguito puoi trovare tutte le informazioni utili su tempi e modalità di spedizione. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a controllare che il numero dei colli sia corrispondente a quanto riportato sul documento di trasporto e che l’imballo esterno del prodotto (compresi i materiali di chiusura) sia integro, non danneggiato, bagnato o in qualche modo alterato.
Nell’eventualità in cui al controllo risultassero mancanti colli o indicazioni, o fossero presenti danni all’imballo o ai prodotti ivi contenuti, l’acquirente è tenuto a contestarli immediatamente apponendo sul documento di consegna del corriere una Riserva di Controllo Scritta. Si ricorda che, una volta firmato il documento di consegna, non sarà più possibile contestare le condizioni esteriori del prodotto.
QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?
Per tutte le nostre spedizioni garantiamo consegna a domicilio rapida ed efficiente, grazie alla collaborazione con corrieri affidabili, tra cui SDA, UPS e GLS.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una e-mail di conferma con il codice di tracciamento per monitorare ogni tappa del tuo ordine in transito. In caso di eventuali ritardi nella spedizione, sarai contattato dal nostro servizio clienti.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Le tempistiche di ricezione della merce variano in base a:
- Disponibilità dell’articolo
- Quantità ordinate
- Indirizzo di spedizione
La data di consegna prevista è visibile aprendo la scheda prodotto o dal carrello. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi, o per località remote come aree montane o isole.
Il sabato non è prevista consegna. Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere tenterà una seconda consegna. Successivamente, l’ordine sarà conservato nei depositi del corriere fino a nostra comunicazione. Per modifiche all’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattarci.
IN QUANTI GIORNI RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Se il prodotto è disponibile in stock, notificheremo la partenza del pacco entro 1 giorno lavorativo. Se l’articolo non è disponibile nei nostri magazzini, riceverai una e-mail con i tempi stimati. Dal momento della spedizione, i tempi di consegna dipendono dal corriere e dalle dogane (per spedizioni internazionali).
Utilizzando il tracking number inviato al momento della spedizione, potrai controllare lo stato del pacco sul sito del corriere utilizzato.
Per consegne verso isole o località disagiate, i tempi possono subire ritardi.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
- SPEDIZIONI IN ITALIA: 9,90€, con spedizione EXPRESS (consegna in 24/48 ore) tramite corriere GLS.
- SPEDIZIONI INTERNAZIONALI: I costi dipendono dalla localizzazione del Paese.
Per spedizioni in Europa o fuori dall’Unione Europea, richiedi un preventivo inviando una e-mail a: info@ideasportshop.com.
DOVE SI TROVA IL TUO PACCO?
- Tramite il tuo account: Accedi al tuo account, entra nella sezione “I miei ordini”, seleziona “Visualizza ordine” e clicca su “Segui il tuo ordine”. Sarai reindirizzato al sito del nostro corriere partner per verificare lo stato della consegna.
- Tramite la mail di Conferma Spedizione: Nella mail di conferma spedizione troverai un link per tracciare il pacco.
Se il corriere non ti trova a casa, ti lascerà un avviso con l’indirizzo per il ritiro del pacco.
PACCO SMARRITO?
Se non ricevi la merce entro una settimana dall’e-mail di conferma di spedizione, contattaci tramite l’indirizzo e-mail: info@ideasportshop.com